Son güncelleme: Ocak 2026
1.1. Fitmate: Antrenör eşleştirme, ilan, mesajlaşma, eşleştirme, etkinlik duyuruları, yarışmalar, karşılaştırma ve sosyal etkileşim özellikleri ile bunlarla sınırlı olmaksızın çeşitli dijital fonksiyonlar sunan; Hizmet Alan ile Hizmet Veren’in iletişime geçmesini sağlayan ve aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla faaliyet gösteren mobil uygulamayı ifade eder.
1.2. Kullanıcı: Fitmate erişen, Fitmate Özelliklerinden yararlanan veya Fitmate uygulamasını kullanan gerçek kişileri ifade eder.
1.3. Hesap: Kullanıcı’nın Fitmate uygulamasına erişim sağlamak, Fitmate Özelliklerinden yararlanmak ve Hizmet Talebi oluşturmak veya Teklif sunmak amacıyla oluşturduğu kişisel kullanıcı profilini ifade eder.
1.4. Hizmet Veren: Fitmate aracılığıyla spor, antrenman, egzersiz, fitness, diyetisyenlik veya benzeri bireysel hizmetleri sunan veya sunmayı teklif eden gerçek kişiyi ifade eder.
1.5. Hizmet Alan: Fitmate aracılığıyla spor, antrenman, egzersiz, fitness, diyetisyenlik veya benzeri bireysel hizmetleri sunan veya sunmayı teklif eden gerçek kişiyi ifade eder.
1.6. Hizmet Talebi: Hizmet Alan tarafından, bir veya birden fazla Hizmet Veren’den Teklif almak amacıyla Fitmate üzerinde oluşturulan talebi ifade eder.
1.7. Teklif: Hizmet Veren tarafından, Hizmet Alan’ın Hizmet Talebi’ne ilişkin olarak sunulan; fiyat, süre, koşul ve hizmet kapsamını içeren bağlayıcı irade açıklamasını ifade eder.
1.8. Uzmanlık Profili: Hizmet Veren’in sunduğu hizmetlere ilişkin tanıtım yapmak, Hizmet Taleplerine Teklif sunmak ve Fitmate üzerinde görünür olmak amacıyla oluşturduğu profil sayfasını ifade eder.
1.9. Fitmate Uygulaması Özellikleri: Fitmate tarafından sunulan; ilan, profil oluşturma, mesajlaşma, eşleştirme, görünürlük, sıralama, puanlama, yarışma, karşılaştırma, sosyal etkileşim ve benzeri tüm dijital fonksiyonları ifade eder.
1.10. Etkinlik: Kullanıcılar tarafından oluşturulan ve diğer kullanıcıların katılımına açık olan bireysel veya toplu sportif, sosyal veya fiziksel faaliyetleri ifade eder.
1.11. Yarışma: Kullanıcıların adım sayısı, aktivite verileri veya benzeri ölçütler üzerinden sıralamaya girdiği ve karşılaştırıldığı dijital bölümü ifade eder.
1.12. Premium Üyelik: Fitmate tarafından Kullanıcılara sunulan; ek özellikler, görünürlük veya avantajlar içerebilen, ücretli ve periyodik abonelik statüsünü ifade eder.
1.13. Kişisel veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder.
1.14. Sağlık Verisi: Adım sayısı, aktivite türü, vücut ölçüleri, kilo, diyet kayıtları ve sağlık niteliği taşıyan diğer verileri ifade eder.
1.15. KVKK Metinleri: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında hazırlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Açık Rıza Metni’ni ifade eder.
1.16. Diğer Sözleşmeler: Fitmate bünyesinde yer alan Sağlık, Gelişim ve Sosyal Özellikleri Kullanım Sözleşmesi’ni ifade eder.
1.17. Sözleşme: İşbu Kullanıcı Sözleşmesi’ni ifade eder.
1.18. Yönetmelik: 26.08.2015 tarihli ve 29457 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik’i ifade eder.
2.1. İşbu Sözleşme’nin konusu; Fitmate üzerinden Hizmet Verenler tarafından sunulan spor, antrenman, diyetisyenlik ve benzeri uzmanlık hizmetlerine ilişkin ilanların yayınlanması, Hizmet Alanlar tarafından bu hizmetlere yönelik taleplerin oluşturulması, sunduğu dijital ilan, eşleştirme, iletişim ve aracılık altyapısının kullanım şartlarının belirlenmesidir.
2.2. Fitmate tarafından sunulan aracı hizmetler; Hizmet Talebi oluşturulması, Teklif iletilmesi, taraflar arasında iletişimin sağlanması, ilan ve profil görüntülenmesi ile sınırlı olup, herhangi bir hizmetin fiilen sunulmasını, ifasını, denetlenmesini veya sonuçlarının garanti edilmesini kapsamaz.
2.3. Fitmate, Hizmet Alan ile Hizmet Veren arasında kurulan veya kurulabilecek sözleşmelerin tarafı değildir. Taraflar arasındaki her türlü hukuki ilişki, tamamen kendi iradeleriyle ve Fitmate dışında kurulmuş sayılır.
2.4. Fitmate; Hizmet Verenler tarafından sunulan hizmetlerin içeriği, niteliği, kapsamı, güvenliği, mevzuata uygunluğu, süresi, bedeli veya sonuçları üzerinde herhangi bir kontrol, yönlendirme veya denetim yetkisine sahip değildir.
2.5. Fitmate üzerinden sunulan diyet takibi, aktivite kaydı, adım sayacı, hedef belirleme, yarışma tabloları ve benzeri özellikler; yalnızca bilgilendirme, takip ve kullanıcı deneyimini geliştirme amaçlı dijital araçlardır ve işbu Sözleşme kapsamında bir hizmet taahhüdü veya profesyonel yönlendirme niteliği taşımaz.
2.6. Fitmate üzerinde kullanıcılar tarafından oluşturulan ilanlar, etkinlikler, yarışmalar, mesajlar ve içeriklerin hukuki ve cezai sorumluluğu, içeriği oluşturan kullanıcıya aittir. Fitmate, bu içerikler nedeniyle üçüncü kişilere karşı sorumlu tutulamaz.
2.7. İşbu Sözleşme; sağlık beyanları, tıbbi tavsiyeler, bedensel zararlar, sosyal etkileşimlerden doğabilecek riskler ve kişisel verilerin işlenmesine ilişkin hususları düzenlemez. Bu konular, Fitmate uygulamasında ayrı olarak sunulan Sağlık, Gelişim ve Sosyal Özellikler Kullanım Sözleşmesi ile Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası kapsamında ele alınır
2.8. Kullanıcı, Fitmate’i kullanarak işbu Sözleşme hükümleri ile birlikte, ilgili diğer sözleşme ve politikaları da okuduğunu ve bunların uygulanacağını kabul eder.
3.1. Fitmate; 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında aracı hizmet sağlayıcı statüsünde olup, Hizmet Alan ile Hizmet Veren’in dijital ortamda iletişime geçmesini sağlayan teknik altyapıyı sunar.
3.2. Fitmate, Hizmet Veren tarafından sunulan hizmetlerin sahibi, sağlayıcısı, yürütücüsü veya denetleyicisi değildir; hizmetlerin ifasına, içeriğine, kalitesine, güvenliğine veya sonuçlarına herhangi bir şekilde müdahil olmaz.
3.3. Fitmate; Hizmet Alan ile Hizmet Veren arasında kurulabilecek sözleşmelerin tarafı değildir ve bu sözleşmelerden doğabilecek yükümlülükler, uyuşmazlıklar, talepler veya zararlardan sorumlu tutulamaz.
3.4. Fitmate; satıcı, sağlayıcı, üretici, bayi, acente, temsilci, işveren, ortak veya danışman sıfatlarını haiz değildir. Taraflar arasında istihdam, vekâlet, ortaklık veya benzeri bir hukuki ilişki doğmaz.
3.5. Fitmate üzerinden yayımlanan ilanlar, profiller, mesajlar, etkinlikler ve diğer içerikler kullanıcılar tarafından oluşturulur. Bu içeriklerin doğruluğu, güncelliği ve hukuka uygunluğuna ilişkin sorumluluk tamamen içeriği oluşturan kullanıcıya aittir.
3.6. Fitmate, mevzuat uyarınca hukuka aykırı olduğu açıkça bildirilen içerikleri kaldırma veya erişimi engelleme hakkını saklı tutar; ancak içerikleri önceden denetleme veya doğrulama yükümlülüğü bulunmamaktadır.
3.7. Fitmate’in sunduğu dijital araçlar ve özellikler; taraflar arasında kolaylık sağlama amacı taşır ve herhangi bir hizmetin sağlanacağı, tamamlanacağı veya belirli bir sonucun elde edileceği yönünde taahhüt anlamına gelmez.
4.1. Fitmate; işbu Sözleşme’nin konusu kapsamında, Hizmet Alan ile Hizmet Veren’in birbirlerini bulmalarını, iletişime geçmelerini, hizmet talebi ve teklif oluşturabilmelerini sağlayan dijital bir aracılık altyapısı sunar.
Bu altyapı kapsamında Fitmate; beslenme ve aktivite takibi, egzersiz ve wellness içeriklerine erişim, ilerleme ve hedef takibi, yarışmalar, sosyal etkileşim, spor arkadaşı bulma ve etkinlik oluşturma gibi yalnızca bilgilendirme, takip ve kullanıcı deneyimini destekleme amacı taşıyan dijital araçlar ve özellikler sağlar.
Anılan dijital araç ve özelliklerin kapsamı, içeriği ve kullanım koşulları, Sağlık, Gelişim ve Sosyal Özellikler Kullanım Sözleşmesi’nde ayrıca düzenlenir.
4.2. Fitmate üzerinden sunulan hizmetler; ilan, profil oluşturma, mesajlaşma, eşleştirme, etkinlik duyuruları, yarışma, karşılaştırma, sosyal etkileşim ve benzeri dijital özellikler ile bunlarla sınırlı olmamak üzere, Fitmate tarafından zaman içinde sunulabilecek her türlü yardımcı, tamamlayıcı veya destekleyici dijital fonksiyonu kapsar. Fitmate, mevzuata uyum, teknik gereklilikler, hizmet güvenliği veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda bu özelliklerin kapsamını, sunum biçimini ve işleyişini dilediği zaman tek taraflı olarak değiştirme, güncelleme veya sona erdirme hakkını saklı tutar.
Bu kapsamda sunulan bazı özelliklere ilişkin özel şartlar; Sağlık, Gelişim ve Sosyal Özellikler Kullanım Sözleşmesi ile KVKK Aydınlatma Metni kapsamında ayrıca düzenlenebilir.
4.3. Hizmet Alan ile Hizmet Veren arasında kurulan veya kurulması planlanan hukuki ilişkiler Fitmate dışında ve tarafların kendi iradeleriyle gerçekleşir. Fitmate, bu ilişkilerin tarafı değildir.
4.4. Fitmate, Hizmet Talebi’nin karşılanacağını, uygun Hizmet Veren bulunacağını veya taraflar arasında anlaşma sağlanacağını garanti etmez.
4.5. Fitmate, Hizmet Veren’in sunduğu hizmetlerin içeriğine, tavsiyelerine, kalitesine, süresine, sonucuna veya ifasına müdahale etmez; denetim veya gözetim yükümlülüğü altında değildir.
4.6. Fitmate üzerinde yer alan sıralama, puanlama, yarışma, görünürlük veya öneri sistemleri; algoritmik ve bilgilendirme amaçlıdır. Bu sistemler herhangi bir tavsiye, garanti veya taahhüt anlamına gelmez.
4.7. Fitmate’in sunduğu araçlar aracılığıyla gerçekleştirilen mesajlaşmalar ve paylaşımlar, taraflar arasındaki iletişimi kolaylaştırmaya yöneliktir; Fitmate bu içeriklerin tarafı değildir.
5.1. Fitmate’den yararlanmak isteyen kullanıcılar, uygulama üzerinden hesap oluşturarak işbu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.
5.2. Kullanıcılar, Fitmate’e kayıt olurken ve kullanım süresince sundukları tüm bilgi ve beyanların doğru, güncel ve kendilerine ait olduğunu kabul eder. Yanıltıcı, eksik veya gerçeğe aykırı bilgi verilmesinden doğabilecek her türlü hukuki ve cezai sorumluluk kullanıcıya aittir.
5.3. Fitmate, kullanıcıların beyan ettiği bilgilerin doğruluğunu araştırmak veya teyit etmekle yükümlü değildir. Ancak gerekli gördüğü hallerde ek bilgi veya belge talep etme hakkını saklı tutar.
5.4. Kullanıcı hesabı kişiye özeldir. Hesap bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılması, devredilmesi veya başkaları tarafından kullanılmasından doğacak tüm sonuçlardan kullanıcı sorumludur.
5.5. Kullanıcılar, Fitmate uygulamasını hukuka, genel ahlaka, kamu düzenine ve işbu sözleşme hükümlerine uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür. Fitmate’in işleyişini bozacak, diğer kullanıcıları rahatsız edecek veya haksız menfaat sağlayacak kullanımlar yasaktır.
5.6. Fitmate; teknik gereklilikler, güvenlik, bakım, güncelleme veya mevzuata uyum sebepleriyle uygulamanın tamamını veya bir bölümünü geçici veya kalıcı olarak durdurma, değiştirme ya da sonlandırma hakkını saklı tutar.
5.7. Kullanıcılar, Fitmate’in sunduğu hizmetlerin kesintisiz veya hatasız olacağını, belirli bir performans veya sonucun garanti edildiğini iddia edemez.
5.8. Fitmate’in sağladığı hesap, özellik ve araçlar; yalnızca kişisel kullanım amacıyla sunulmuş olup, ticari, izinsiz veya Fitmate’in onaylamadığı amaçlarla kullanılamaz.
5.9. Fitmate uygulaması yalnızca 18 yaşını doldurmuş kullanıcılar tarafından kullanılabilir.
Kullanıcı, hesap oluştururken bu şartı sağladığını beyan eder.
Yaşına ilişkin gerçeğe aykırı beyanda bulunulması halinde, doğabilecek her türlü hukuki ve idari sorumluluk kullanıcıya aittir.
Fitmate, yaş şartını sağlamadığı tespit edilen kullanıcıların hesaplarını askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
6.1. Fitmate; aşağıda sayılan hâllerin varlığı durumunda, Kullanıcı hesabını geçici olarak askıya alabilir:
6.2. Aşağıdaki hâllerin varlığı durumunda Fitmate, Kullanıcı hesabını kalıcı olarak iptal edebilir:
6.3. Fitmate; askıya alma veya iptal kararını, ihlalin niteliğine göre uyarı vermeksizin ve derhâl uygulayabilir. Fitmate’in bu yetkisi, sürekli denetim yükümlülüğü bulunduğu anlamına gelmez.
6.4. Hesabın askıya alınması veya iptal edilmesi; Kullanıcı’nın Fitmate’e karşı doğmuş veya doğacak ödeme yükümlülüklerini, ücretlendirme hükümlerini veya sorumluluklarını ortadan kaldırmaz. İhlal nedeniyle hesabı kapatılan Kullanıcı'nın, daha önce ödediği Premium üyelik, teklif bedeli veya diğer dijital hizmetler için bedel iadesi talep etme hakkı bulunmaz.
6.5. Fitmate; mevzuat, yargı kararları, idari makam talepleri veya sistem güvenliği gereği hesapları askıya alabilir veya kapatabilir. Bu durumlarda Kullanıcı, Fitmate’den herhangi bir tazminat veya hak talebinde bulunamaz.
6.6. Hesabı iptal edilen kullanıcı, Fitmate üzerindeki verilere, içeriklere ve geçmiş kayıtlara erişim hakkını kaybeder. Fitmate'in mevzuat (KVKK vb.) gereği saklamakla yükümlü olduğu veriler hariç olmak üzere, hesabın kapatılmasıyla ilgili verilerin silinmesinden Fitmate sorumlu tutulamaz.
6.7. Kullanıcı’nın işbu Sözleşme’yi ihlal etmesi, hukuka aykırı kullanımda bulunması veya Fitmate tarafından haklı sebeplerle hesabının askıya alınması ya da kapatılması halinde; Kullanıcı’nın sahip olduğu Premium Üyelik, süre sonu beklenmeksizin sona erdirilebilir. Bu durumda, Premium Üyelik bedelinin kullanılmayan kısmına ilişkin herhangi bir iade, indirim veya mahsup yapılmaz.
7.1. Kullanıcı; işbu sözleşme hükümlerine uygun olmak kaydıyla, Fitmate üzerinde bir veya birden fazla Hizmet Talebi oluşturabilir. Hizmet Talebi oluşturabilmek için Kullanıcı’nın Fitmate’e kayıtlı ve aktif bir hesabının bulunması gerekir.
7.2. Hizmet Talebi; talep edilen hizmetin türü, kapsamı, süresi, yeri ve varsa özel koşullarına ilişkin bilgileri eksiksiz, doğru ve anlaşılır şekilde içermelidir. Talebin işbu Sözleşme’ye, hukuka ve genel ahlaka uygun olması zorunludur.
7.3. Hizmet Talebi’nin içeriğinden, doğruluğundan, güncelliğinden ve hukuka uygunluğundan münhasıran Hizmet Alan sorumludur. Fitmate, Hizmet Talebi içeriğine ilişkin herhangi bir doğrulama, denetim veya garanti yükümlülüğü üstlenmez.
7.4. Fitmate; Hizmet Taleplerini teknik sistemlerden geçirerek otomatik olarak yayımlayabilir, askıya alabilir veya reddedebilir. Hizmet Talebi’nin yayımlanması; talebin uygun, doğru, geçerli veya karşılanabilir olduğu anlamına gelmez.
7.5. Fitmate; hukuka aykırı olduğu yönünde bildirim aldığı, açıkça işbu sözleşmeye aykırılık tespit ettiği veya sistem güvenliği açısından risk teşkil eden Hizmet Taleplerini, gerekçe göstermeksizin yayımlamama, geçici olarak durdurma veya yayından kaldırma hakkını saklı tutar.
7.6. Etik olmayan, yanıltıcı, ayrımcı, hak ihlali içeren, sağlık, güvenlik veya kamu düzeni açısından risk teşkil eden Hizmet Talepleri oluşturulamaz. Bu tür taleplerden doğabilecek her türlü hukuki ve cezai sorumluluk Hizmet Alan’a aittir.
7.7. Hizmet Talebi oluşturulması; herhangi bir Hizmet Veren’in teklif sunacağı, eşleşme sağlanacağı veya hizmetin ifa edileceği yönünde bir hak veya garanti doğurmaz.
7.8. Hizmet Alan, Hizmet Talebi'nin herkes tarafından görüntülenebilen alanlarında (açıklama, ders yeri vb.) kendisine veya üçüncü kişilere ait açık adres, telefon numarası veya sağlık verisi gibi hassas bilgileri paylaşmamaya özen göstermelidir. Bu tür paylaşımlardan doğabilecek güvenlik ve gizlilik riskleri tamamen Hizmet Alan’ın sorumluluğundadır.
7.9. Fitmate, yayımlanan Hizmet Taleplerinin yayında kalma süresini ve güncelliğini yitiren taleplerin sistemden kaldırılmasına ilişkin usulleri tek taraflı olarak belirleme hakkına sahiptir.
8.1. Teklif Verme Hakkı ve Niteliği: Hizmet Veren, Fitmate üzerinde yayımlanan Hizmet Taleplerine, Fitmate tarafından belirlenen usul ve koşullara uygun olarak Teklif sunabilir. Teklif verme, Fitmate tarafından sunulan ücretli dijital aracılık hizmeti kapsamında gerçekleştirilebilir.
8.2. Teklifin Hukuki Niteliği: Hizmet Veren tarafından sunulan Teklif; Hizmet Alan’ın değerlendirmesine sunulmak üzere oluşturulmuş, bağlayıcılığı taraflar arasında ayrıca ve Fitmate dışında kurulacak sözleşmeye bağlı olan bir ön bilgilendirme niteliğindedir. Teklif’in sunulması; Hizmet Alan tarafından kabul edileceği, taraflar arasında eşleşme sağlanacağı veya hizmetin fiilen ifa edileceği anlamına gelmez.
8.3. Teklif Bedeli ve İade Yasağı: Hizmet Veren’in Teklif sunabilmek amacıyla Fitmate’e ödediği bedeller; dijital altyapı ve aracılık hizmetinin karşılığı olup, Teklif’in kabul edilmemesi, Hizmet Talebi’nin iptal edilmesi, görüntülenmemesi veya eşleşme sağlanamaması hâllerinde dahi iade edilmez.
8.4. Profil Bilgilerinin Doğruluğu: Hizmet Veren; Fitmate üzerinde oluşturduğu uzmanlık profili, unvan, deneyim, sertifika, belge, hizmet kapsamı ve benzeri tüm beyanlarının doğru, güncel ve gerçeğe uygun olduğunu kabul ve taahhüt eder. Bu beyanlara ilişkin tüm sorumluluk Hizmet Veren’e aittir. Hizmet Veren, profilinde kullandığı görsel ve içeriklerin telif haklarına sahip olduğunu veya kullanma yetkisi bulunduğunu taahhüt eder; bu içerikler nedeniyle üçüncü kişilerden gelecek taleplerin muhatabı münhasıran Hizmet Veren'dir.
8.5. Platformun Doğrulama Yükümlülüğü Bulunmaması: Fitmate; Hizmet Veren tarafından beyan edilen bilgi ve belgelerin doğruluğunu araştırmak, teyit etmek veya denetlemekle yükümlü değildir. Fitmate’in bu bilgileri yayımlaması, herhangi bir onay, garanti veya tavsiye anlamına gelmez
8.6. Hukuki ve Mali Yükümlülükler: Hizmet Veren; sunduğu veya sunmayı taahhüt ettiği hizmetlere ilişkin olarak yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli tüm izin, ruhsat, yetki belgesi, kayıt, vergi, sigorta, faturalama ve benzeri yükümlülüklerin münhasıran kendisine ait olduğunu kabul eder. Hizmet Veren, sunduğu hizmetin tıbbi bir tedavi veya tanı niteliği taşımadığını, yetkisini aşan tıbbi yönlendirmelerden kaçınacağını kabul eder.
8.7. Hizmetin İfasından Doğan Sorumluluk: Hizmet Veren; hizmetin içeriği, niteliği, güvenliği, hukuka uygunluğu ve sonuçlarından münhasıran sorumludur. Fitmate; hizmetin hiç veya gereği gibi ifa edilmemesinden, geç ifasından veya hizmetten doğabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz.
8.8. Teklif ve Hizmetin Geri Çekilmesi: Hizmet Veren’in sunduğu Teklif’i, Teklif süresi dolmadan geri çekmesi veya eşleşme sonrasında hizmeti sunmaktan vazgeçmesi halinde doğabilecek her türlü hukuki ve mali sonuç Hizmet Veren’e aittir. Platformun bu durumdan kaynaklı herhangi bir sorumluluğu bulunmaz.
8.9. Fitmate Yaptırımları: Hizmet Veren’in işbu Sözleşme’ye aykırı davranması, yanıltıcı beyanlarda bulunması veya kullanıcı güvenliğini riske atması hâlinde Fitmate; Hizmet Veren hesabını uyarma, görünürlüğünü kısıtlama, geçici olarak askıya alma, kalıcı olarak kapatma ve gerekli hallerde tazminat talep etme hakkını saklı tutar.
8.10 Hukuki İlişkinin Niteliği: Fitmate ile Hizmet Veren arasında; istihdam, danışmanlık, vekâlet, acentelik, ortaklık veya benzeri herhangi bir iş veya temsil ilişkisi bulunmamaktadır. Hizmet Veren, Fitmate adına hareket etme yetkisine sahip değildir.
8.11. Hizmet Veren, Fitmate aracılığıyla kendisine aktarılan Hizmet Alan’a ait kişisel verileri yalnızca teklif oluşturulması, iletişim kurulması ve hizmetin ifası amaçlarıyla kullanacağını; bu verileri ilgili mevzuata aykırı şekilde işlemeyeceğini, üçüncü kişilerle paylaşmayacağını, başka amaçlarla kullanmayacağını ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile ilgili ikincil mevzuata uygun davranacağını kabul ve taahhüt eder.
Hizmet Veren’in kişisel verileri mevzuata aykırı şekilde işlemesi, paylaşması veya kullanması sebebiyle doğabilecek her türlü idari, hukuki ve cezai sorumluluk münhasıran Hizmet Veren’e ait olup, Platformun bu ihlallerden dolayı herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Fitmate, bu tür ihlallerin tespiti halinde Hizmet Veren hesabını askıya alma veya kalıcı olarak kapatma hakkını saklı tutar.
İşbu madde, Fitmate tarafından sunulan KVKK Aydınlatma Metni ve Açık Rıza Metni ile birlikte uygulanır.
9.1. Talep Oluşturma
9.1.1. Hizmet Alan, Fitmate üzerinden ücretsiz olarak Hizmet Talebi oluşturabilir. Hizmet Talebi oluşturulması, herhangi bir Hizmet Veren’in teklif sunacağı veya hizmetin mutlaka sağlanacağı anlamına gelmez.
9.1.2. Hizmet Alan tarafından oluşturulan Hizmet Taleplerinde yer alan tüm bilgi ve beyanların doğru, güncel, eksiksiz ve gerçeğe uygun olması zorunludur. Hizmet Talebi’nin içeriğinden doğabilecek her türlü hukuki, idari ve cezai sorumluluk Hizmet Alan’a aittir.
9.1.3. Hizmet Talebi; talep edilen hizmetin niteliği, süresi, yeri ve benzeri esaslı unsurları içermeli ve işbu Sözleşme ile yürürlükteki mevzuata aykırı olmamalıdır.
9.1.4. Fitmate, Hizmet Talebi’ni teknik ve otomatik kontrollerden geçirdikten sonra yayımlayabilir; ancak Talep içeriğini doğrulama, denetleme veya uygunluğunu garanti etme yükümlülüğü altında değildir
9.2. Hizmet Talebi’nin İptali ve Değiştirilmesi
9.2.1. Hizmet Alan, oluşturduğu Hizmet Talebi’ni dilediği zaman uygulama üzerinden iptal edebilir veya geri çekebilir.
9.2.2. Hizmet Talebi oluşturulduktan sonra Talep içeriğinde değişiklik yapılamaz; değişiklik yapılmak istenmesi halinde yeni bir Hizmet Talebi oluşturulması gerekir.
9.2.3. Hizmet Alan’ın Hizmet Talebi’ni iptal etmesi, vazgeçmesi veya Talep’e ilişkin bir anlaşma sağlanamaması; Hizmet Veren tarafından teklif verebilmek amacıyla ödenmiş bedellerin iadesi sonucunu doğurmaz.
9.2.4. Hizmet Talebi’nin iptali veya geri çekilmesi sebebiyle Fitmate’e herhangi bir sorumluluk veya tazminat yükümlülüğü yüklenemez.
9.3. Tekliflerin Değerlendirilmesi ve Kabulü
9.3.1. Hizmet Alan, bir Hizmet Talebi kapsamında birden fazla Hizmet Veren’den teklif alabileceğini ve bu tekliflerden herhangi birini kabul etmek zorunda olmadığını kabul eder.
9.3.2. Hizmet Alan’ın bir teklifi kabul etmesi, Hizmet Alan ile Hizmet Veren arasında doğrudan bir hukuki ilişki kurulması anlamına gelir. Fitmate, bu ilişkinin tarafı değildir.
9.3.3. Hizmet Alan ile Hizmet Veren arasında kararlaştırılan hizmet bedeli, ödeme yöntemi, hizmetin yeri, zamanı ve diğer tüm koşullar taraflarca serbestçe belirlenir ve Fitmate bu hususlara müdahale etmez.
9.3.4. Hizmet Alan, teklif kabulü sonrasında Hizmet Veren ile arasında doğabilecek uyuşmazlıklar, anlaşmazlıklar veya zararlar bakımından Fitmate’in herhangi bir sorumluluğu bulunmadığını kabul eder.
9.4. Kötüye Kullanım ve Sorumluluk
9.4.1. Hizmet Alan, sahte, yanıltıcı, hukuka aykırı, etik ve ahlaki değerlere aykırı Hizmet Talepleri oluşturmayacağını kabul eder.
9.4.2. Hizmet Talebi oluşturma sürecinin kötüye kullanılması, sürekli geçersiz talepler oluşturulması veya sistemin amacına aykırı kullanımı halinde Fitmate; Hizmet Alan hesabını askıya alma veya kalıcı olarak kapatma hakkını saklı tutar.
Hizmet Alan, Fitmate aracılığıyla kendisine aktarılan Hizmet Veren’e ait iletişim bilgileri ve kişisel verileri yalnızca hizmete ilişkin detayların görüşülmesi ve hizmetin alınması amacıyla kullanacağını; bu verileri üçüncü kişilerle paylaşmayacağını, başka amaçlarla işlemeyeceğini ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun davranacağını kabul ve taahhüt eder.
Hizmet Alan’ın bu yükümlülüklere aykırı davranması halinde doğabilecek her türlü idari, hukuki ve cezai sorumluluk münhasıran Hizmet Alan’a ait olup, Platformun herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
9.4.3. Hizmet Alan’ın, bir teklifi kabul ederek Hizmet Veren ile randevulaşmasına rağmen haklı veya mücbir bir sebep olmaksızın hizmetin ifasına katılmaması, hizmeti son anda iptal etmesi veya Hizmet Veren’in zaman ve emek kaybına sebep olacak şekilde davranması; Fitmate’in takdirinde olmak üzere sistemin kötüye kullanılması olarak değerlendirilebilir
Bu tür durumlarda Fitmate, Hizmet Alan hesabını uyarma, geçici olarak askıya alma veya kalıcı olarak kapatma dahil olmak üzere gerekli yaptırımları uygulama hakkını saklı tutar. Bu hüküm, Hizmet Veren lehine herhangi bir tazminat, ödeme veya talep hakkı doğurmaz.
10.1. Fitmate üzerinden Hizmet Alan ile Hizmet Veren’in karşılıklı olarak iletişime geçmesi, teklif sunulması veya teklifin kabul edilmesi; taraflar arasında bağlayıcı bir hizmet sözleşmesinin Fitmate nezdinde veya Fitmate aracılığıyla kurulduğu anlamına gelmez.
10.2. Fitmate üzerinde gerçekleşen eşleşme, yalnızca tarafların birbirlerini tanımasına ve iletişime geçmesine imkân sağlayan teknik bir süreçtir. Eşleşme ile taraflar arasında herhangi bir hukuki ilişki, borç ilişkisi veya taahhüt doğmaz.
10.3. Hizmet Alan ile Hizmet Veren arasında hizmetin kapsamı, bedeli, süresi, yeri, iptal koşulları ve benzeri hususlara ilişkin olarak kurulacak her türlü sözleşme veya anlaşma, tamamen tarafların kendi iradeleriyle ve Fitmate dışında kurulmuş sayılır.
10.4. Fitmate, Hizmet Alan ile Hizmet Veren arasında kurulabilecek sözleşmelerin tarafı değildir; bu sözleşmelerin kurulması, içeriği, geçerliliği, ifası, değiştirilmesi veya sona erdirilmesi süreçlerinde herhangi bir rol veya sorumluluk üstlenmez.
10.5. Taraflar, aralarındaki iletişim, görüşme, randevulaşma ve hizmet ilişkilerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda Fitmate’a herhangi bir sorumluluk atfedemeyeceklerini ve Fitmate’den doğrudan veya dolaylı herhangi bir talepte bulunamayacaklarını kabul eder.
10.6. Fitmate üzerinden paylaşılan iletişim bilgileri, yalnızca tarafların hizmete ilişkin görüşmeleri yürütmesi amacıyla sağlanmaktadır. Bu bilgilerin amacı dışında kullanılması, yetkisiz üçüncü kişilerle paylaşılması veya bu kullanımdan doğabilecek her türlü hukuki ve cezai sorumluluk ilgili kullanıcıya aittir. Fitmate’in bu kapsamda herhangi bir sorumluluğu bulunmaz.
10.7. Kullanıcılar, Fitmate’in teknik işleyişini, ücretli teklif sistemini veya gelir modelini kötüye kullanmak veya bu sistemleri dolanmak amacıyla hareket edemez. Bu kapsamda; Hizmet Talebi oluşturulmasının ardından, Fitmate tarafından sunulan aracılık mekanizmalarını bilinçli şekilde bertaraf etmeye yönelik olarak diğer kullanıcıları yanıltıcı veya yönlendirici davranışlarda bulunulması yasaktır. Bu tür davranışların sistematik olarak tespiti halinde Fitmate, ilgili hesapları askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutar.
11.1. Fitmate üzerinden gerçekleştirilen mesajlaşmalar, yazışmalar, dosya paylaşımları ve her türlü içerik, kullanıcılar arasında doğrudan iletilmekte olup Fitmate tarafından önceden denetlenmez, kontrol edilmez veya onaylanmaz.
Fitmate; kullanıcılar tarafından oluşturulan veya paylaşılan mesaj, metin, görsel, bağlantı ve diğer içeriklerin doğruluğu, güncelliği, hukuka uygunluğu veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal edip etmediği konusunda herhangi bir garanti vermez.
11.2. Fitmate üzerinden paylaşılan içeriklerden doğabilecek hukuki, idari ve cezai sorumluluk, içeriği oluşturan, paylaşan veya kullanan kullanıcıya aittir. Fitmate, bu içerikler nedeniyle sorumlu tutulamaz.
11.3. Kullanıcılar; Fitmate üzerinden gerçekleştirdikleri mesajlaşmalar ve paylaştıkları içeriklerin, yürürlükteki mevzuata, genel ahlaka, kamu düzenine ve üçüncü kişilerin kişilik, fikri mülkiyet ve özel hayat haklarına uygun olduğunu kabul ve taahhüt eder. Kullanıcılar; mesajlaşma sistemini hakaret, tehdit, taciz, cinsel içerikli beyanlar, ayrımcılık, siyasi propaganda, reklam, spam, dolandırıcılık veya hukuka aykırı herhangi bir amaçla kullanamazlar. Bu tür davranışların tespiti halinde Fitmate, ilgili kullanıcı hesabını askıya alma veya üyeliği feshetme hakkını saklı tutar.
11.4. Fitmate, hukuka aykırı içeriklere ilişkin kendisine yapılacak bildirimler veya resmî makam talepleri doğrultusunda, ilgili içeriği kaldırma, erişimi engelleme veya kullanıcı hesabına ilişkin gerekli işlemleri yapma hakkını saklı tutar.
11.5. Fitmate, kullanıcılar arasındaki mesajlaşmaların içeriğine müdahale etmediğinden; mesajlaşmalar sırasında yapılan beyanlar, vaatler, yönlendirmeler veya anlaşmalardan doğabilecek uyuşmazlıklara taraf olmaz.
11.6. Kullanıcılar arasında gerçekleştirilen mesajlaşmaların delil niteliği, saklanması veya sonradan erişilebilirliği bakımından Fitmate’in herhangi bir garanti veya yükümlülüğü bulunmamaktadır.
11.7. Fitmate, sistem güvenliği ve yasal yükümlülükler kapsamında teknik inceleme ve kayıt tutma yapabilir; ancak bu durum Fitmate’e içerik denetleme veya içerikten sorumluluk yüklemez. Fitmate, 5651 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca trafik bilgilerini yasal süreler boyunca saklamakla yükümlüdür. Yetkili adli ve idari makamların usulüne uygun talepleri halinde bu kayıtlar ilgili mercilerle paylaşılabilir.
11.8. Kullanıcılar; Fitmate üzerinden kendi iradeleriyle paylaştıkları spor, aktivite, vücut ölçümü, sağlık verisi niteliğindeki bilgiler, fotoğraflar ve benzeri içeriklerin diğer kullanıcılar tarafından görüntülenebileceğini ve bu paylaşımların kendi sorumluluklarında olduğunu kabul eder. Fitmate, kullanıcıların birbirleriyle paylaştıkları bu içeriklerin işlenmesi veya kullanımı bakımından veri sorumlusu sıfatı taşımamaktadır.
12.1. Ücretlendirme ve Komisyon Politikası
Fitmate, kural olarak Hizmet Alan ile Hizmet Veren arasında kararlaştırılan hizmet, ders veya etkinlik bedelleri üzerinden komisyon almaz. Ancak Fitmate; sunduğu dijital aracılık, altyapı, görünürlük, teklif iletimi, Premium Üyelik veya benzeri ek hizmet modelleri kapsamında komisyon, hizmet bedeli, işlem ücreti veya benzeri adlar altında bedel tahsil edebilir.
Uygulanacak ücretlendirme modeli, oranlar ve koşullar Kullanıcılara uygulama üzerinden ayrıca bildirilecek olup, bildirimin yürürlüğe girdiği tarihten itibaren geçerli olur.
12.2. Fitmate Dışı Ödemeler
Hizmet Alan ile Hizmet Veren arasındaki tüm hizmet bedeli ödemeleri Fitmate dışında ve tarafların kendi sorumluluğunda gerçekleştirilir. Fitmate, bu ödemelerin yapılması, yapılmaması, gecikmesi, iadesi veya uyuşmazlık konusu edilmesiyle ilgili herhangi bir sorumluluk üstlenmez.
Taraflar arasındaki hizmet ilişkisinden doğan her türlü vergi, resim, harç, fatura düzenleme, beyan ve benzeri mali yükümlülükler münhasıran Hizmet Alan ve Hizmet Veren’e aittir. Fitmate, bu mali süreçlerin hiçbir aşamasında taraf değildir.
12.3. Ücretli Dijital Hizmetler ve Teklif Sunma
Fitmate, Hizmet Verenler bakımından Hizmet Taleplerini görüntüleme ve bu taleplere Teklif sunabilme hakkını ücretli bir dijital kullanım modeli kapsamında sağlayabilir.
Bu kapsamda tahsil edilen bedeller, Fitmate tarafından sunulan dijital aracılık ve altyapı hizmetinin karşılığıdır.
12.4. Teklif ve Talep Kaynaklı İade Olmaması
Hizmet Veren tarafından Teklif sunmak amacıyla ödenen bedeller; Teklif’in kabul edilmemesi, Hizmet Talebi’nin iptali, eşleşme sağlanamaması, hizmetin hiç veya kısmen ifa edilmemesi gibi nedenlerle, mevzuat kapsamında iade zorunluluğu doğan hâller hariç olmak üzere, iade edilmez.
Hizmet Alan’ın oluşturduğu Hizmet Talebi’nden vazgeçmesi, talebi iptal etmesi veya Hizmet Veren ile anlaşma sağlayamaması, Fitmate nezdinde herhangi bir iade veya bedel talep hakkı doğurmaz.
12.5. Premium Üyelik ve Dijital Hizmet Niteliği
Fitmate tarafından sunulan Premium Üyelik, teklif verme hakları, görünürlük artırıcı özellikler ve benzeri ücretli fonksiyonlar; elektronik ortamda anında veya abonelik süresi boyunca ifa edilen dijital hizmet niteliğindedir.
Bu kapsamda ödenen bedeller, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar kapsamında değerlendirilir ve cayma hakkına tabi değildir.
12.6. Abonelik Yenileme ve İptali
Abonelikler, kullanıcı tarafından iptal edilmediği sürece ilgili dönem sonunda otomatik olarak yenilenir.
Abonelik iptali, ödeme sağlayıcının (ilgili uygulama mağazası veya platform) kendi arayüzü üzerinden, dönem bitiminden önce yapılmalıdır. Süresi içinde iptal edilmeyen abonelikler otomatik olarak yenilenir ve ilgili dönem ücreti tahsil edilir.
12.7. Ödeme Yöntemleri ve Ödeme Sağlayıcılar
Fitmate üzerinden sunulan Premium Üyelik ve uygulama içi satın alımların ödemeleri;
tabi olarak gerçekleştirilir.
Fitmate, kredi kartı bilgilerini hiçbir şekilde saklamaz. Ödeme işlemleri ilgili ödeme sağlayıcının güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
12.8. Fatura ve Makbuz
Satın alımlara ilişkin fatura ve makbuzlar, işlemin yapıldığı ilgili uygulama mağazası veya platform tarafından otomatik olarak oluşturulur.
12.9. İade Politikası
Dijital içerik ve anında ifa edilen hizmetlerin niteliği gereği, ödeme tamamlandıktan sonra iade yapılmaz.
Ancak teknik bir sorun nedeniyle hizmetin hiç sunulamaması hâlinde, kullanıcı durumu destek kanalları üzerinden bildirebilir; iade talepleri, ilgili ödeme sağlayıcının politikaları ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
12.10. Fiyat Değişiklikleri
Fitmate, ücretlendirme modellerinde, bedel tutarlarında ve ödeme yöntemlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler uygulama üzerinden ilan edilmek suretiyle yürürlüğe girer.
Mevcut aboneliklerde, değişiklikler bir sonraki yenileme döneminden itibaren uygulanır.
12.11. Erken Sonlandırma ve Kullanım Durumu
Kullanıcının hizmetten kısmen veya tamamen yararlanmaması, erken sonlandırması, beklentilerin karşılanmaması veya hesabın askıya alınması hâlleri; ödenmiş bedeller bakımından iade veya mahsup hakkı doğurmaz.
13.1. Jeton Sistemleri (Dijital Kullanım Hakkı)
13.1.1. Fitmate, Platform içerisinde belirli işlemlerin gerçekleştirilebilmesi amacıyla dijital kullanım hakkı niteliğinde “Jeton” sistemi sunabilir. Jetonlar; teklif alma, teklif sunma veya Platform tarafından belirlenen diğer dijital aksiyonların gerçekleştirilmesi için kullanılabilir.
13.1.2. Jetonlar, herhangi bir hizmetin bedeli, ön ödemesi, teminatı veya para karşılığı hak teşkil etmeyip; yalnızca Platform altyapısı üzerinden belirli dijital işlemlerin yapılmasına imkân tanıyan tüketilebilir dijital haklardır.
13.1.3. Jetonlar süresiz olup, kullanılmaması halinde zaman aşımına uğramaz. Ancak jetonların kullanılabilirliği, Kullanıcının hesabının aktif ve işbu Sözleşme’ye uygun şekilde kullanılıyor olmasına bağlıdır.
13.1.4. Fitmate, Premium Üyelik kapsamında veya kampanya, promosyon ya da dönemsel uygulamalar çerçevesinde Kullanıcılara jeton, kredi veya benzeri dijital avantajlar sunabilir. Bu avantajların kapsamı, süresi ve koşulları Fitmate tarafından tek taraflı olarak belirlenir; herhangi bir süreklilik veya kazanılmış hak teşkil etmez.
13.1.5. Jeton bedelleri, satın alma işleminin tamamlanmasıyla birlikte anında ifa edilmiş sayılan dijital hizmet bedeli niteliğindedir. Jetonlar, dijital içerik kapsamında olup mevzuat gereği cayma hakkına tabi değildir ve iade edilmez.
13.1.6. Kullanıcının jetonları kullanmaması, teklifin kabul edilmemesi, eşleşme sağlanamaması veya Platform’dan beklenen sonucun elde edilememesi; jetonlar bakımından iade, bedel indirimi veya mahsup hakkı doğurmaz.
13.1.7. Kullanıcının işbu Sözleşme’ye veya diğer Fitmate sözleşmelerine aykırı davranması nedeniyle hesabının askıya alınması veya kapatılması halinde; Kullanıcının sahip olduğu jetonlar kendiliğinden hükümsüz hale gelir ve herhangi bir iade veya tazminat talebine konu edilemez.
13.1.8. Hesabın, tamamen Fitmate kaynaklı teknik bir hata veya hukuka aykırı bir işlem nedeniyle kapatıldığının tespit edilmesi halinde; Fitmate, tamamen kendi takdirinde olmak üzere jetonların yeniden tanımlanmasına veya telafi edilmesine karar verebilir.
13.1.9. Jetonlar kişiye özeldir; devredilemez, nakde çevrilemez, Platform dışı işlemlerde kullanılamaz ve üçüncü kişilere satılamaz.
13.2. Premium Üyelik Türleri ve Kapsamı
Fitmate, Kullanıcılara isteğe bağlı olarak; ek özellikler, artırılmış görünürlük, önceliklendirme, analiz araçları veya benzeri avantajlar sağlayan periyodik abonelik paketleri (“Premium Üyelik”) sunabilir.
Premium Üyelik paketlerinin kapsamı, süresi, içerdiği özellikler ve kullanım koşulları Fitmate tarafından belirlenir ve uygulama içerisinde ilan edilir. Ücretsiz ve premium özellikler arasındaki farklar yine uygulama içerisinde açıkça belirtilir.
Fitmate, Premium Üyelik paketlerinin kapsamını, içeriğini ve sunum şeklini dilediği zaman değiştirme, güncelleme, geçici olarak durdurma veya tamamen sona erdirme hakkını saklı tutar.
13.3. Sonuç ve Fayda Garantisi Verilmemesi
Premium Üyelik; Kullanıcıya herhangi bir hizmetin mutlaka alınacağı, eşleşme sağlanacağı, etkinliğe katılım gerçekleşeceği, gelir elde edileceği, tekliflerin kabul edileceği veya belirli bir sonucun ortaya çıkacağı yönünde herhangi bir garanti vermez. Premium Üyelik, yalnızca ek özelliklere erişim hakkı sağlar.
13.4. Ücretlendirme ve Fiyatlandırma
Premium Üyelik bedelleri, geçerli fiyatlar, paket seçenekleri (aylık, yıllık vb.), vergilerin dahil olup olmadığı ve fiyatların hangi para birimi üzerinden belirlendiği uygulama içerisinde ilan edilir.
Fitmate, fiyatlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Fiyat değişiklikleri, mevcut abonelik dönemini etkilemez; yeni dönemler için geçerli olur.
13.5. Ödeme Yöntemleri ve İşlemleri
Premium Üyelik ödemeleri; kredi kartı, banka kartı, uygulama içi satın alma veya Fitmate tarafından sunulan diğer ödeme yöntemleri aracılığıyla yapılabilir.
İlgili uygulama mağazası veya platform üzerinden gerçekleştirilen ödemelerde, ilgili ödeme sağlayıcısının ödeme, faturalandırma ve iade kuralları geçerlidir. Fitmate, ödeme bilgilerinin güvenliği bakımından üçüncü taraf ödeme hizmet sağlayıcıları kullanabilir; ödeme bilgileri Fitmate tarafından doğrudan saklanmaz.
13.6. Abonelik Süresi ve Otomatik Yenileme
Premium Üyelik, seçilen abonelik döneminin başlamasıyla yürürlüğe girer ve dönem sonunda otomatik olarak yenilenebilir.
Otomatik yenileme, Kullanıcı tarafından ilgili uygulama mağazası veya Fitmate üzerinden iptal edilmediği sürece devam eder. Yenileme öncesi hatırlatma bildirimleri, ilgili mağazanın politikalarına tabi olabilir
13.7. Dijital Hizmet Niteliği, Cayma ve İptal
Premium Üyelik, dijital hizmet niteliğindedir. Abonelik süresinin başlamasıyla birlikte dijital hizmetin ifasına derhal başlanmış sayılır.
Bu nedenle Premium Üyelik, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında cayma hakkına tabi değildir.
Kullanıcının Premium Üyeliği iptal etmesi, askıya alması, kullanmaması veya beklentilerinin karşılanmaması; ödenmiş bedeller bakımından iade, indirim veya mahsup hakkı doğurmaz.
13.8. İade Koşulları
Dijital hizmetin ifasına başlanmış olması nedeniyle Premium Üyelik bedelleri iade edilmez.
Uygulama mağazaları üzerinden yapılan ödemelerde, varsa iade talepleri ilgili mağazanın kendi kurallarına tabidir; Fitmate’in bu süreçte iade garantisi veya yükümlülüğü bulunmaz.
13.9. Ödeme Başarısızlıkları
Ödeme işleminin başarısız olması hâlinde, Kullanıcı bilgilendirilir. Belirli bir süre içerisinde ödemenin tamamlanmaması durumunda Premium Üyelik askıya alınabilir veya sona erdirilebilir. Bu durumda Premium özelliklere erişim kısıtlanır.
13.10. Promosyon ve İndirimler
Fitmate, belirli dönemlerde promosyon kodları, indirimler veya kampanyalar sunabilir. Bu promosyonların kapsamı, süresi ve kullanım koşulları Fitmate tarafından belirlenir ve tek taraflı olarak değiştirilebilir. Promosyonlar birleştirilemez.
13.11. Premium Özelliklerin Değiştirilmesi veya Kaldırılması
Fitmate, hukuki, teknik veya ticari sebeplerle Premium Üyelik kapsamında sunulan özelliklerin tamamını veya bir kısmını geçici veya kalıcı olarak değiştirebilir, durdurabilir veya kaldırabilir. Bu durum, Premium Üyelik bedelinin iadesini gerektirmez.
13.12. Hukuki İlişkinin Niteliği
Premium Üyelik; Fitmate ile Kullanıcı arasında istihdam, temsil, acentelik, ortaklık veya benzeri herhangi bir hukuki ilişki doğurmaz.
14.1. Fitmate tarafından sunulan hizmet; Hizmet Alan ile Hizmet Veren arasında kurulabilecek ilişkilere yönelik olarak dijital ortamda sağlanan aracılık, ilan, iletişim ve sosyal etkileşim altyapısıdır. Fitmate; Hizmet Alan ile Hizmet Veren arasında kurulabilecek hiçbir hukuki ilişkinin tarafı değildir ve satıcı, sağlayıcı, üretici, bayi, acente veya işveren sıfatı taşımaz.
14.2. Fitmate; Hizmet Alan ile Hizmet Veren arasında herhangi bir temsil, acentelik, iş ortaklığı, danışmanlık, istihdam veya benzeri bir hukuki ilişki kurmaz. Fitmate, Hizmet Veren adına hareket etmez; Hizmet Veren’in kendi beyan, taahhüt, fiil veya ihmallerinden sorumlu tutulamaz.
14.3. Hizmet Alan ile Hizmet Veren arasında doğabilecek her türlü uyuşmazlık, talep, zarar, hizmetin hiç veya gereği gibi ifa edilmemesi, iptali, geç ifası, içeriği, bedeli veya sonucu tamamen tarafların kendi sorumluluğundadır.
Fitmate bu uyuşmazlıklara taraf olmaz; arabulucu, hakem, temsilci veya denetleyici sıfatı üstlenmez.
14.4. Fitmate; Hizmet Veren’in güvenilirliği, yetkinliği, hizmetin güvenli, hatasız veya zamanında sunulacağı ya da belirli bir sonucun elde edileceği konusunda herhangi bir garanti veya taahhütte bulunmaz. Fitmate tarafından yapılan sıralama, derecelendirme, öne çıkarma veya görünürlük düzenlemeleri tavsiye veya onay niteliği taşımaz.
14.5. Fitmate; herhangi bir Hizmet Talebi’nin mutlaka kabul edileceğini, eşleşme sağlanacağını veya uygun Hizmet Veren bulunacağını garanti etmez. Hizmet Talebi’nin karşılıksız kalmasından dolayı Fitmate’e sorumluluk yüklenemez.
14.6. Fitmate; Hizmet Veren’in hizmet sunumu sırasında veya sonrasında, Hizmet Alan’a ya da üçüncü kişilere verebileceği zararlardan sorumlu değildir. Hizmetin ifası, içeriği, yöntemi, süresi, sonucu ve hizmet kapsamında gerçekleştirilen her türlü faaliyet, tamamen Hizmet Veren’in sorumluluğundadır.
Hizmetin niteliği gereği ortaya çıkabilecek sağlık, fiziksel performans, kondisyon veya benzeri risklere ilişkin sorumluluk reddi ve feragat hükümleri, Sağlık Feragatnamesi ve Sosyal ve Gelişim Özellikleri Kullanım Sözleşmesi kapsamında ayrıca düzenlenmiş olup, işbu Sözleşme bu hükümleri sınırlayıcı veya bertaraf edici şekilde yorumlanamaz.
Hizmet Veren’in ağır ihmal veya kusuru nedeniyle Fitmate’e yöneltilebilecek taleplerde Fitmate, doğan tüm zararlar ile yargılama giderleri bakımından Hizmet Veren’e rücu etme hakkını saklı tutar.
14.7. Fitmate üzerinden gerçekleştirilen mesajlaşmalar, ilanlar, paylaşımlar ve her türlü içerikten doğan hukuki ve cezai sorumluluk içeriği oluşturan veya paylaşan kullanıcıya aittir. Fitmate bu içerikleri önceden denetlemez ve içeriklerden doğabilecek sonuçlardan sorumlu tutulamaz.
14.8. Taraflar; Hizmet Alan ile Hizmet Veren arasındaki ilişkiden kaynaklı olarak Fitmate’den ödeme iadesi, bedel indirimi veya tazminat talebinde bulunamayacaklarını kabul ederler.
14.9. İşbu maddede yer alan sorumluluk sınırlamaları; Kullanıcı Sözleşmesi ve ilgili diğer Fitmate sözleşmelerinde yer alan sorumluluk hükümleri ile birlikte uygulanır ve bu hükümleri tamamlayıcı niteliktedir.
15.1. Fitmate’e ait mobil uygulama, internet sitesi, yazılım, algoritma, arayüz, tasarım, veri tabanı, marka, ticaret unvanı, logo, alan adı ve bunlara ilişkin tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları Fitmate’e veya lisans verenlerine aittir. Bu haklar, işbu Sözleşme kapsamında Kullanıcı’ya devredilmez.
15.2. Kullanıcı’ya, Fitmate’i işbu Sözleşme hükümlerine uygun şekilde ve yalnızca kişisel kullanım amacıyla, devredilemez, münhasır olmayan, sınırlı bir kullanım lisansı tanınır. Kullanıcı; Fitmate’in tamamını veya herhangi bir kısmını kopyalayamaz, çoğaltamaz, değiştiremez, tersine mühendisliğe tabi tutamaz, dağıtamaz veya ticari amaçla kullanamaz.
15.3. Fitmate üzerindeki kullanıcı bilgileri, ilanlar, mesaj içerikleri, veri tabanı, algoritmik sıralamalar ve diğer tüm dijital veriler; Fitmate’in veri tabanı hakkı ve fikri mülkiyet koruması altındadır. Bu verilerin tamamının veya bir kısmının; bot, spider, scraper, veri madenciliği araçları veya benzeri otomatik ya da manuel yöntemlerle toplu şekilde çekilmesi, kopyalanması, işlenmesi, yeniden kullanılması veya ticari amaçla değerlendirilmesi kesinlikle yasaktır.
15.4. Kullanıcılar tarafından Fitmate’e yüklenen, oluşturulan veya paylaşılan her türlü metin, görsel, video, mesaj, ilan, profil içeriği ve benzeri içeriklerin fikri mülkiyet hakları ilgili kullanıcıya ait olmaya devam eder.
Ancak Kullanıcı; bu içeriklerin yalnızca Fitmate Platformu’nun işletilmesi, sunulması, geliştirilmesi, güvenliğinin sağlanması ve tanıtımı amacıyla; sözleşme süresiyle sınırlı, bedelsiz, devredilebilir ve alt lisans verilebilir şekilde kullanılmasına, çoğaltılmasına, işlenmesine, yayınlanmasına ve iletilmesine Fitmate’e lisans verdiğini kabul eder.
15.5. Kullanıcı; Fitmate’e yüklediği veya paylaştığı içeriklerin hukuka uygun olduğunu, üçüncü kişilerin fikri mülkiyet, kişilik veya diğer haklarını ihlal etmediğini kabul ve taahhüt eder. Aksi bir durumda doğabilecek her türlü hukuki, idari ve cezai sorumluluk Kullanıcı’ya aittir; Fitmate’in bu nedenle uğrayabileceği zararlar bakımından rücu hakkı saklıdır.
15.6. Fitmate, Kullanıcı tarafından oluşturulan içerikleri, mevzuata aykırılık, üçüncü kişi şikâyeti, sözleşmeye aykırılık veya teknik gereklilikler halinde kaldırma, erişimi kısıtlama veya silme hakkını saklı tutar. Bu işlem, Fitmate’in içerik üzerinde herhangi bir sahiplik iddiasında bulunduğu anlamına gelmez.
15.7. Fitmate’de yer alan hiçbir hüküm, Kullanıcı’ya Fitmate markaları, ticari işaretleri veya diğer fikri mülkiyet unsurları üzerinde açık veya zımni bir lisans, kullanım hakkı veya tasarruf yetkisi tanıdığı şeklinde yorumlanamaz.
16.1. Fitmate, işbu Sözleşme hükümlerini; mevzuat değişiklikleri, Fitmate’in sunduğu hizmetlerde veya işleyişinde meydana gelen değişiklikler, teknik veya ticari gereklilikler sebebiyle tek taraflı olarak değiştirme, güncelleme veya yürürlükten kaldırma hakkını saklı tutar.
16.2. Sözleşme’de yapılan değişiklikler, Fitmate üzerinde ilan edilmek veya uygulama içi bildirim yoluyla Kullanıcı’ya duyurulmak suretiyle yürürlüğe girer. Aksi açıkça belirtilmedikçe, değişiklikler ilan veya bildirim tarihinde geçerli olur.
16.3. İşbu Sözleşme’nin güncel versiyonu her zaman Fitmate üzerinde erişilebilir olup, önceki versiyonların yürürlükte olmadığı kabul edilir.
16.4. İşbu Sözleşme’nin güncel versiyonu her zaman Fitmate üzerinde erişilebilir olup, önceki versiyonların yürürlükte olmadığı kabul edilir.
16.5. Sözleşme’de yapılan değişiklikler, yürürlük tarihinden önce tamamlanmış işlemler bakımından geriye dönük olarak uygulanmaz; ancak devam eden kullanım ve ilişkiler bakımından geçerli olur.
17.1. İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında, yorumlanmasında ve Sözleşme’den doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanacaktır.
17.2. İşbu Sözleşme’den doğan veya Sözleşme ile bağlantılı her türlü uyuşmazlıkta, Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
17.3. Tüketici sıfatını haiz Kullanıcılar bakımından, yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan zorunlu yetki kuralları saklıdır.
17.4. Taraflar; işbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Fitmate’in kendi veri tabanında, sunucularında tuttuğu sistem kayıtlarının, log kayıtlarının, dijital verilerin, elektronik kayıtların ve mesajlaşma geçmişinin 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi uyarınca delil niteliği taşıdığını kabul ederler.
17.5. Fitmate kayıtları, uyuşmazlığın niteliğine göre tek başına veya diğer delillerle birlikte değerlendirilir.
17.6. Tüketici sıfatını haiz Kullanıcılar bakımından, yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan delil serbestisi, ispat hakkı ve hak arama özgürlüğü saklıdır.
18.1. İşbu Sözleşme; Kullanıcı’nın Fitmate’e üye olması veya hesap oluşturması, herhangi bir hizmet talebi ya da teklif oluşturması, Fitmate’i kullanmaya başlaması veya kullanmaya devam etmesi ya da elektronik ortamda onay vermesi anlarından herhangi birinin gerçekleşmesiyle birlikte yürürlüğe girer.
18.2. Kullanıcı; işbu Sözleşme’yi, Fitmate içerisinde yer alan tüm ekler, atıflar ve bağlantılı dokümanlar ile birlikte okuduğunu, anladığını ve tüm hükümleriyle kabul ettiğini beyan eder.
18.3. Fitmate tarafından sunulan hizmetlerin kullanımı; Kullanıcı’nın işbu Sözleşme hükümlerine ve yürürlükteki mevzuata uygun davranma yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.
18.4. İşbu Sözleşme; Kullanıcı Sözleşmesi, yürürlüğe konulmuş veya ileride yürürlüğe girecek Sağlık, Gelişim ve Sosyal Özellikler Kullanım Sözleşmesi ile KVKK Aydınlatma Metni ve Açık Rıza Metni ile birlikte bir bütün olarak değerlendirilir. Bu belgeler arasında çelişki bulunması hâlinde, ilgili konuya özgü düzenleme içeren belge öncelikle uygulanır.
18.5. İşbu Sözleşme hükümlerinden herhangi birinin geçersiz veya uygulanamaz hale gelmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini ve uygulanabilirliğini etkilemez.
18.6. Taraflar, işbu Sözleşme’nin elektronik ortamda kurulmasının, onaylanmasının ve saklanmasının hukuken geçerli olduğunu kabul ederler.
19.1. Kullanıcı; Fitmate’e üyelik sırasında beyan ettiği elektronik posta adresi, cep telefonu numarası ve uygulama içi bildirim kanallarının, işbu Sözleşme kapsamında yapılacak her türlü bildirim, bilgilendirme ve tebligat için geçerli iletişim adresleri olduğunu kabul eder.
19.2. Fitmate tarafından Kullanıcı’ya; elektronik posta, SMS, uygulama içi bildirim, platform mesajlaşması veya Kullanıcı tarafından beyan edilen diğer elektronik iletişim araçları üzerinden yapılan bildirimler, tebligat hükmündedir.
19.3. Kullanıcı; iletişim bilgilerinin güncel, doğru ve kendisine ait olmasından bizzat sorumludur. İletişim bilgilerinin güncellenmemesi, hatalı veya eksik bildirilmesi nedeniyle doğabilecek her türlü bildirim, tebligat eksikliği veya gecikmesinden Fitmate sorumlu tutulamaz.
19.4. Kullanıcı tarafından Fitmate’e yapılacak bildirimler; Fitmate’in uygulama içerisinde ilan edilen iletişim kanalları, kayıtlı elektronik posta adresi veya destek sistemleri üzerinden yapılmadıkça geçerli sayılmaz.
19.5. Elektronik ortamda yapılan bildirimler; gönderimin yapıldığı tarihi izleyen ilk iş günü içerisinde Kullanıcı’ya ulaşmış ve tebliğ edilmiş sayılır.
19.6. Taraflar; işbu Sözleşme kapsamında yapılacak bildirim ve tebligatlarda 7201 sayılı Tebligat Kanunu uyarınca zorunlu hâller saklı kalmak kaydıyla, elektronik tebligat ve bildirim yöntemlerinin esas alınacağını kabul ederler.
a) Yapay Zeka Özellikleri: Fitmate uygulaması içerisinde sunulan yapay zeka destekli özellikler (yemek tanıma, besin analizi vb.), adil kullanım ilkesi çerçevesinde kullanıcılara sunulmaktadır. Bu kapsamda, fotoğraf bazlı analiz işlemleri, kullanıcı başına bir ay içerisinde en fazla 250 (iki yüz elli) fotoğraf ile sınırlıdır.
b)Uzman Hizmet İlanı, Etkinlik ilanları ve Spor Arkadaşı ilanları Oluşturma: Platform güvenliğini sağlamak, spam içerikleri önlemek ve hizmet kalitesini korumak amacıyla; Fitmate, içerik oluşturma işlemlerine günlük sayısal sınırlama getirmektedir. Bu kapsamda, her bir Kullanıcı'nın günlük; İlan (Hizmet Talebi), Spor Arkadaşı İlanı ve Etkinlik oluşturma hakkı, her bir kategori için ayrı ayrı azami 3 (üç) adet ile sınırlandırılmıştır. Bu limitler, Premium Üyeler dahil olmak üzere tüm Kullanıcılar için geçerlidir.
c) Fitmate, aşağıdaki hallerin tespiti durumunda, herhangi bir bildirimde bulunmaksızın özelliklerin kullanımını sınırlandırma veya hesabı askıya alma hakkını saklı tutar:
d) Uygulanan bu limitler; teknik altyapının güvenliği ve sürdürülebilir bir deneyim için tesis edilmiş olup, kullanıcı açısından ebedi bir kazanılmış hak doğurmaz.
e) Kullanım koşullarında meydana gelebilecek değişikler, https://gymbuddy-ab779.web.app web sitesi üzerinden veya Fitmate uygulama içi bildirim yoluyla Kullanıcı'ya duyurulmak suretiyle yürürlüğe girer. Aksi belirtilmedikçe, değişiklikler ilan veya bildirim tarihinde geçerli olur.